为最为突出的投诉点针对投诉较为集的旅行社、景区酒店游四个方面，方采后发现，旅游投诉量的激增，很是由于游零负团费低价一日游等旅游产品缺乏甄，旅行社及政执法部门须加强业律，切实负起监责任强制购物仍投诉重灾区人民网旅游投诉情况显示2015年上半年“洗衣粉生产设备”。日前，国旅行社协会和艾威联合旅游顾司发布了《中国出境旅游度报告20152》报告在针全国旅行社抽样调查的基上，2015年二?三季度出旅游市场进行了分析和测91%的旅行社二度出业务长《中国出境旅游度报告20152》显示，2015年二度91%的旅行社出业务体

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的数来分析，全国四星级酒店员工数514273人，人均年工24690元，付员工工资为1269740万元，占当年营业收入72645600万元1748%，若以全国平均工资为参照，四星级酒店员工要达到这标准，工资将1894067万元，相624327万元。仅以当年房与饮营业收入总

、用工难、留人难成为酒店业人力资源的三个显著特征，成上述题的非常重的因素酒店业员工薪福利过低，业整体吸引力不足据国统计局发布的相关资料，1996年，酒店员工年平均工资人民币6884元，在所统的13行业列5;而到2008年，酒店员工平均工资人民20052元，1

公英微店旅游电子合同等服务方式，消费充分感受互联网时代下的智慧国旅。这市场然进化的过程。中青旅遨游网骆海菁表示，作为传统旅游公司中的一员，青旅对互联网旅游也进行了系列探索和转型骆海菁说，青旅近期发布了遨游网+战略计划，提出新的旅游业2发展思路，就利用互。

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，酒店员工对消费的认识否全，是否具有了成熟的小费意识是要的题其，酒店员工是否会因顾客所付小费数额的不同而区对待消费者，甚至于产生顾客;其二，酒店员工能否在小费数不同的情况下保证提供合质量标准的服;其三，能获取小费与不能获取小费岗位的员工如何对待的

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